TESLİMAT VE İADE KOŞULLARI

Bu metin, İBNİ SİNA DOĞAL SAĞLIK ÜRÜNLERİ EĞİTİM SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (bundan sonra "SATICI" olarak anılacaktır) tarafından işletilen https://drhaditest.ticimaxeticaret.com/ internet sitesi üzerinden yapılan satışlarda geçerlidir. Müşteri (ALICI) aşağıdaki şartları kabul etmiş sayılır.

1. Ön Bilgilendirme

ALICI, internet sitesinde yer alan ürünlerin temel niteliklerini, satış fiyatını, ödeme ve teslimat bilgilerini okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda onayladığını beyan eder.

2. Teslimat

Sipariş verilen ürünler, ALICI’nın yerleşim yerine göre değişmekle birlikte, yasal süre olan 30 günü aşmamak kaydıyla, site üzerinde belirtilen süre içerisinde ALICI’ya veya belirtilen üçüncü kişiye teslim edilir.

Ürün ALICI dışında bir kişiye teslim edilecekse, teslim alacak kişinin ürünü kabul etmemesi durumunda SATICI sorumlu tutulamaz.

3. Teslimat Şartları

Teslimatın yapılabilmesi için sözleşmenin elektronik ortamda onaylanmış ve ürün bedelinin ALICI tarafından tercih edilen ödeme yöntemi ile tamamen ödenmiş olması gerekir. Ödeme gerçekleşmez veya banka tarafından iptal edilirse SATICI teslimat yükümlülüğünden muaf olur.

4. Yetkisiz Kullanım Durumu

Ürün tesliminden sonra ALICI’nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde, kredi kartının yetkisiz kişilerce haksız olarak kullanılması nedeniyle ilgili banka veya finans kuruluşunun ürün bedelini SATICI’ya ödememesi halinde, ALICI, ürünü teslim aldıysa 3 gün içinde iade etmekle yükümlüdür. Bu durumda kargo bedeli ALICI’ya aittir.

5. Mücbir Sebepler

SATICI, mücbir sebepler (doğal afet, hava muhalefeti, ulaşım engelleri, pandemi vb.) nedeniyle siparişi zamanında teslim edemezse, bu durumu ALICI’ya bildirir. ALICI; siparişi iptal etme, eşdeğer ürünle değiştirme veya teslimat süresinin ertelenmesini talep edebilir. Siparişin iptali halinde, ALICI tarafından yapılan ödeme 10 iş günü içinde iade edilir.

6. Arızalı veya Bozuk Ürünler

Ürün arızalı, bozuk veya kullanım dışı olarak teslim edildiyse, ürün SATICI’ya gönderilerek incelenebilir. Gerekli şartlar sağlandığı takdirde ürün değişimi yapılır veya bedeli iade edilir. Bu durumda kargo bedeli SATICI’ya aittir.

7. Cayma Hakkı ve İstisnalar

Gıda takviyesi ürünleri, hijyen ve sağlık açısından uygunluk gerektiren ürünler arasında yer aldığından, ambalajı açılmış, kullanılmış veya bozulabilecek nitelikteki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

Ancak, ambalajı açılmamış ve kullanılmamış ürünlerde, teslim tarihinden itibaren 7 gün içinde cayma hakkı kullanılabilir. Cayma hakkının kullanılabilmesi için bu süre içinde SATICI’ya yazılı olarak (e-posta, telefon veya faks ile) bildirim yapılması gerekir.

İade işlemleri için:

Orijinal fatura,
Ürünün iade edildiğine dair kargo teslim tutanağı gereklidir.

Bu belgeler ulaştıktan sonra ürün bedeli en geç 7 iş günü içinde ALICI’nın ödeme yaptığı yöntemle iade edilir. Fatura aslı gönderilmediği takdirde KDV ve varsa diğer yasal kesintiler iade edilmez. İade kargo bedeli SATICI tarafından karşılanır.

8. Cayma Hakkı Kullanılamayan Ürünler

Aşağıdaki ürünler için cayma hakkı kullanılamaz:

Açılmış, kullanılmış veya ambalajı bozulmuş gıda takviyesi ürünleri,
Son kullanma tarihi geçmiş ürünler,
Hijyen kuralları gereği iadesi uygun olmayan ürünler,
Tek kullanımlık ürünler,
Yazılım ve dijital içerikler.

Her türlü soru ve destek talebiniz için bizimle aşağıdaki iletişim bilgilerinden irtibata geçebilirsiniz:

📞 Telefon: 90 533 240 67 91
✉️ E-posta: [email protected]
📦 İade Adresi: SENLIKKÖY MAH. KONAKLI SK. NO: 17 IÇ KAPI NO: 2 BAKIRKÖY/ ISTANBUL